1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;

2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;

3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;

5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o DPH na Celkovou cenu;

6. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;

7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, umožňuje uchování údajů a historii objednávek;

8. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;

9. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

2. Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace považujeme za správné a pravdivé.

3. Na našem E-shopu poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití prostředků komunikace na dálku hradíte Vy. Žádné další náklady nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat.

3. Pro vytvoření návrhu Objednávky musí být uvedeny údaje:

a) Informace o nakupovaném Zboží (tlačítkem „Přidat do košíku");

b) Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a způsobu doručení;

c) Identifikační a kontaktní údaje kupujícího;

d) V případě pravidelného dodávání též informaci o době dodávání.

4. Po kontrole a stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě" Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka potvrďte souhlas s Podmínkami.

5. Objednávku Vám potvrdíme e-mailem. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky formou přílohy e-mailové zprávy. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.

6. Může nastat situace, kdy Objednávku nebudeme moci potvrdit (např. nedostupnost Zboží). V takovém případě Vás kontaktujeme a zašleme upravenou nabídku.

7. V případě zjevně chybné Ceny nejsme povinni dodat Zboží za tuto Cenu. Zašleme Vám nabídku nové Smlouvy nebo můžeme odstoupit.

8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.

9. Pokud máte Uživatelský účet, můžete Objednávku učinit i jeho prostřednictvím.

10. V některých případech lze využít slevu – zadáním kódu či údajů do určeného pole.

1. Na základě registrace můžete přistupovat do Uživatelského účtu.

2. Povinností je uvádět pravdivé údaje a při změně je aktualizovat.

3. Přístup je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zachovávejte mlčenlivost.

4. Uživatelský účet je osobní, nejste oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.

5. Uživatelský účet můžeme zrušit (zejm. při nevyužití více než 2 roky nebo porušení povinností).

6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě (údržba apod.).

1. Cena je uvedena v E-shopu i v návrhu Objednávky. V případě rozporu platí Cena v návrhu Objednávky.

2. Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých poplatků stanovených zákonem.

3. Úhradu Celkové ceny můžete provést:

a) Bankovním převodem (splatnost do 7 dnů, bez úhrady bude objednávka zrušena);

b) Kartou online (přes platební bránu Shoptet Pay: shoptetpay.com);

c) Dobírkou (platba při převzetí);

d) Hotově při osobním odběru.

4. Faktura bude vystavena elektronicky po úhradě Celkové ceny a zaslána e-mailem (a může být přiložena ke Zboží).

5. Vlastnické právo přechází až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.

1. Zboží Vám bude doručeno dle Vaší volby:

a) Osobní odběr na výdejních místech společnosti Zásilkovna

b) Doručení prostřednictvím dopravních společností DPD Kurýr, PPL Kurýr

2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

3. Předpokládaná doba doručení je 2–3 pracovní dny (orientační údaj).

4. Po převzetí zkontrolujte obal a případné závady neprodleně oznámte dopravci i Nám.

5. Nepřevzetí zásilky není odstoupení od Smlouvy. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené.

6. Nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku převzetí (případně v okamžiku, kdy jste měli možnost převzít, ale nepřevzali).

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem; je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme; je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití; a odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu.

2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku).

3. Vadu můžete oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (reklamaci) zasláním e-mailu či dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů. Pro reklamaci lze využít formulář – příloha č. 1.

4. Má-li Zboží vadu, máte právo na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo na odstranění vady opravou Zboží, ledaže by byl zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný.

5. Dále máte právo na přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupení od Smlouvy, jestliže odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s předpisy, vada se projeví opakovaně, je podstatným porušením Smlouvy, nebo je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době.

6. Nedohodneme-li se na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace odstraníme vady a poskytneme Vám informaci o vyřízení reklamace.

7. V případě, že jste podnikatelem, je Vaší povinností oznámit vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří dnů od převzetí Zboží.

8. Jako spotřebitel máte právo uplatnit vadu ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

2. Jako spotřebitel máte v souladu s ustanovením § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. V případě, že předmětem Smlouvy je několik kusů Zboží nebo více částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží.

3. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Můžete rovněž využít funkci odstoupení od Smlouvy online, která se nachází v sekci e-shopu věnované reklamacím a vrácení zboží a je označena tlačítkem „Vrátit produkty". Využijete-li této možnosti, bez zbytečného odkladu Vám potvrdíme přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy v textové podobě (například prostřednictvím e-mailu), včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání. Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.

4. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.

5. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

6. V případě odstoupení jste povinni Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením Zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží.

7. Cena Vám bude vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený při odstoupení. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu.

8. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží.

9. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat, nebo pokud jste v Objednávce uvedli záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete zboží v rámci podnikatelské činnosti, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím e-mailu info@filtrydokonvice.cz.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

4. Platformu pro řešení sporů on-line lze využít na: ec.europa.eu/consumers/odr

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah řídit právem České republiky. Pokud jste spotřebiteli, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.

2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou.

3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. Podmínky můžeme změnit a doplnit, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv.

4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.

5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě. Doporučujeme uložit potvrzení Objednávky a Podmínky.

7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 22. 6. 2026.

PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY