Vrácení a odstoupení od smlouvy - vrátit produkty

Nakupování online by mělo být příjemný zážitek – a to včetně chvil, kdy zboží prostě nesedí. Proto jsme pro vás vrácení zboží udělali co nejjednodušší.

Kdy můžete zboží vrátit?

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zboží zakoupené online do 14 dnů od převzetí – bez udání důvodu. Zboží by mělo být nepoužité, v původním obalu a kompletní.

Jak na vrácení krok za krokem?

Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.
V Detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení – vrátit produkty.
Po schválení žádosti zabalte zboží a zašlete nám ho na uvedenou adresu.
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky, a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

Potřebujete pomoc?

Rádi vám poradíme! Napište nám na info@filtrydokonvice.cz nebo zavolejte na +420 722 232 245. Jsme tu pro vás v pracovní dny od 8:00 do 17:00.